Dashboard

0
Contacts
0
Messages envoyés
0
Messages reçus
0
Pools
0
Campagnes
Derniers messages
TéléphoneDirectionContenuStatutDate

Configuration Meta WhatsApp

Comment obtenir ces informations ?
  1. Allez sur developers.facebook.com
  2. Créez ou sélectionnez votre application
  3. Ajoutez le produit "WhatsApp" à votre app
  4. Dans WhatsApp > Configuration de l'API vous trouverez :
    • Token d'accès temporaire (ou créez un token permanent via les paramètres système)
    • Phone Number ID (ID du numéro)
    • WhatsApp Business Account ID
  5. Pour le Webhook, configurez l'URL de callback : https://VOTRE_DOMAINE/webhook avec le token de vérification ci-dessous
Identifiants Meta
Token permanent recommandé pour la production. Le token temporaire expire au bout d'une heure.
Identifiant du numéro de téléphone WhatsApp Business.
ID du compte WhatsApp Business (WABA).
Chaîne secrète que vous définirez aussi dans la config webhook Meta.
Configuration du Webhook
URL du Webhook à renseigner dans Meta :

Champs à s'abonner : messages

Token de vérification : celui que vous avez saisi ci-dessus dans "Token de vérification Webhook"

Contacts

Ajouter un contact
Liste des contacts
TéléphoneNomTagsAjouté leActions

Pools de contacts

Comment fonctionnent les Pools ?

Un pool est une liste de contacts importée depuis un fichier CSV. Vous pouvez ensuite piocher dans vos pools pour créer des campagnes ciblées, sans recontacter les mêmes personnes.

  1. Créez un pool et donnez-lui un nom (ex: "Restaurants Paris")
  2. Importez un CSV dans ce pool
  3. Créez des campagnes en piochant dans vos pools (20 pour l'offre A, 50 pour l'offre B...)
  4. Les contacts déjà contactés sont marqués pour éviter les doublons
Créer un nouveau pool
Vos pools
Nom Description Total Contactés Disponibles Créé le Actions

Envoyer un message

Message texte libre
Important : Les messages textes libres ne peuvent être envoyés qu'aux contacts qui vous ont écrit dans les dernières 24h (fenêtre de conversation). Pour contacter un nouveau prospect, utilisez un Template approuvé.
Format international sans le +. Ex: 33612345678 pour la France.
Envoyer un Template
Seuls les templates importés localement apparaissent ici. Synchroniser depuis Meta
Laissez vide si le template n'a pas de variables.

Templates WhatsApp

Comment fonctionnent les templates ?

Les templates sont des messages pré-approuvés par Meta. Vous devez les créer et faire approuver sur business.facebook.com avant de pouvoir les utiliser pour contacter des prospects.

Cliquez sur "Synchroniser depuis Meta" pour importer automatiquement vos templates approuvés.

Templates disponibles
NomStatutCatégorieLangueAperçuActions
Templates locaux (dans votre bot)
NomContenuVariablesDateActions
Ajouter un template manuellement
Doit correspondre exactement au nom du template approuvé dans Meta.
Texte du template pour référence (optionnel).
Liste des variables au format JSON. Ex: ["{{name}}"] ou laissez vide.

Campagnes

Comment lancer une campagne ?
  1. Assurez-vous d'avoir des templates approuvés (onglet Templates > Synchroniser depuis Meta)
  2. Ajoutez vos contacts (onglet Contacts)
  3. Créez la campagne ci-dessous en sélectionnant un template et les contacts
  4. Cliquez sur "Lancer" pour envoyer les messages

Note : Seuls les templates approuvés par Meta peuvent être utilisés pour contacter des prospects en dehors de la fenêtre de 24h.

Créer une campagne
Sélectionnez un template importé depuis l'onglet Templates. Gérer les templates
Sélectionnez un pool ou "Tous les contacts". Gérer les pools
Campagnes existantes
NomTemplateContactsEnvoyésDélivrésLusÉchecsStatutActions

Historique des messages

Messages
TéléphoneDirectionContenuTemplateStatutDate